Automatizuokite savo IT procesus integruodami paslaugas
Daugumos IT komandų pagrindinis dėmesys skiriamas IT darbo eigos supaprastinimui ir supaprastinimui bei rankinių procesų pašalinimui integruojant paslaugas. Paslaugų integravimas leidžia sumažinti veiklos sąnaudas, tuo pačiu užtikrinant automatinį naujų incidentų, problemų, pakeitimų ir paslaugų užklausų perdavimą iš jūsų aptarnavimo stalo programos į mūsų IT paslaugų valdymo sistemą. Tai suteikia jums realaus laiko būsenos atnaujinimų vaizdą iš jūsų aptarnavimo stalo programos. Taip pat galite naudoti mūsų integravimo paslaugą, kad sukurtumėte pardavėjų ir paslaugų teikėjų ekosistemą.
Didinti efektyvumą ir supaprastinti IRT administravimą
Pašalinkite rankinius procesus, supaprastinkite administravimą ir sutaupykite laiko
Integruodami paslaugas galite pašalinti neautomatinius procesus, pvz., telefono skambučius ar informacijos perrašymą. Informacija iš jūsų aptarnavimo stalo bilietų pardavimo sistemos sklandžiai nukreipiama į mūsų sistemą. Taip pat mūsų sistemos atnaujinimai automatiškai atsispindės jūsų sistemoje. Šios automatizuotos darbo eigos užtikrina, kad sutrumpėja vidutinis remonto laikas ir supaprastinamas SLA stebėjimas.
Kurkite įvairių tiekėjų bendradarbiavimą ir padidinkite produktyvumą
Suburkite savo technologijų tiekėjus ir paslaugų teikėjus, pagerindami bendradarbiavimą visoje tiekėjų ekosistemoje. Tai leis sutaupyti administravimo laiko ir tobulėti
veiklos efektyvumas.
Įdiegdami šią paslaugą mes teikiame:
- bendradarbiavimo seminarai, skirti kurti darbo eigas ir žemėlapio specifikacijas
- konfigūravimas ir bandymai, kad būtų užtikrintas ryšys
- vartotojo ir funkcinio priėmimo testavimas
- atsidavęs projekto vadovas viso įgyvendinimo proceso metu
Paslaugų integravimo pasiūlymas, kuris yra mūsų proaktyvaus palaikymo paslaugų portfelio dalis, pagreitina jūsų IT optimizavimo kelionę ir užtikrina, kad jūsų technologija suteiks viską, ką gali.
Kodėl verta rinktis Kentino?
Visuotinis palaikymas
Palaikykite daugiau nei 47 technologijas 14 vietinių kalbų visame pasaulyje.
Patikimas partneris
Kiekvienas pagrindinis pardavėjas #1 arba #2 partneris.
Pramonės pripažinimas
2018 m. apdovanojimas už mūsų palaikymo paslaugų pertvarkymą už duomenimis pagrįstų, į klientą orientuotų pagalbos paslaugų teikimą.
Gili patirtis
6 milijonų aktyvų palaikymas 6,000 XNUMX klientų penkiuose žemynuose.