IT paslaugų integravimas

Automatizuokite savo IT procesus integruodami paslaugas

Daugumos IT komandų pagrindinis dėmesys skiriamas IT darbo eigos supaprastinimui ir supaprastinimui bei rankinių procesų pašalinimui integruojant paslaugas. Paslaugų integravimas leidžia sumažinti veiklos sąnaudas, tuo pačiu užtikrinant automatinį naujų incidentų, problemų, pakeitimų ir paslaugų užklausų perdavimą iš jūsų aptarnavimo stalo programos į mūsų IT paslaugų valdymo sistemą. Tai suteikia jums realaus laiko būsenos atnaujinimų vaizdą iš jūsų aptarnavimo stalo programos. Taip pat galite naudoti mūsų integravimo paslaugą, kad sukurtumėte pardavėjų ir paslaugų teikėjų ekosistemą.

Didinti efektyvumą ir supaprastinti IRT administravimą

Pašalinkite rankinius procesus, supaprastinkite administravimą ir sutaupykite laiko

Integruodami paslaugas galite pašalinti neautomatinius procesus, pvz., telefono skambučius ar informacijos perrašymą. Informacija iš jūsų aptarnavimo stalo bilietų pardavimo sistemos sklandžiai nukreipiama į mūsų sistemą. Taip pat mūsų sistemos atnaujinimai automatiškai atsispindės jūsų sistemoje. Šios automatizuotos darbo eigos užtikrina, kad sutrumpėja vidutinis remonto laikas ir supaprastinamas SLA stebėjimas.

Kurkite įvairių tiekėjų bendradarbiavimą ir padidinkite produktyvumą

Suburkite savo technologijų tiekėjus ir paslaugų teikėjus, pagerindami bendradarbiavimą visoje tiekėjų ekosistemoje. Tai leis sutaupyti administravimo laiko ir tobulėti

veiklos efektyvumas.

Įdiegdami šią paslaugą mes teikiame:

bendradarbiavimo seminarai, skirti kurti darbo eigas ir žemėlapio specifikacijas
konfigūravimas ir bandymai, kad būtų užtikrintas ryšys
vartotojo ir funkcinio priėmimo testavimas
atsidavęs projekto vadovas viso įgyvendinimo proceso metu

Paslaugų integravimo pasiūlymas, kuris yra mūsų proaktyvaus palaikymo paslaugų portfelio dalis, pagreitina jūsų IT optimizavimo kelionę ir užtikrina, kad jūsų technologija suteiks viską, ką gali.